24 de Septiembre de 2017
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1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad, según normativa SELAE.   
2. ¿Envian los decimos de loteria Nacional de forma fisica a toda España?

Si, ofrecemos a su disposición de servicio de envío nacional único con gran valor añadido para usted, por solo 7 euros, independientemente del numero de decimos adquiridos:

URGENTE y CERTIFICADO, 

A SU DIRECCION, de recepción que nos indique.

En 48 HORAS.

Con REFERENCIA para su localización inmediata suya a través de internet.

Con DOS INTENTOS de entrega y en caso de ausencia se deja Aviso, para su recogida en oficina .

A excepción de Islas Canarias, que serian  96 h.

3. ¿Que coste tiene este servicio de envio a toda España?

Nuestro servicio urgente y certificado de envío a su dirección de recepción que nos indique en 48 horas, a toda España. Con indicación de referencia para su localización inmediata a través de internet, por usted. Y con entrega, de Dos intentos, y en caso de ausencia se deja Aviso, para su recogida, tiene un VALOR de 7 euros fijos siempre, independientemente de los decimos comprados.

4. ¿Que compra minima de decimos debo realizar?

Su compra mínima a realizar es de DOS DECIMOS.

5. ¿En que consiste su servicio de DECIMO PERSONALIZADO?

Somos la única administración de España, que de forma exclusiva, y GRATUITA, le PERSONALIZAMOS, su suerte, con la impresión digital a color, de su foto personal,  familiar, amigos, empresa, cuño, anagrama, logotipo, en el reverso del decimo de Lotería Nacional.

Con reconocimiento y apoyo del Ministerio de Industria y la empresa de innovacion publica ENISA  

Solo nos tendrá que hacer llegar su imagen a nuestro correo electrónico, loteriadeanna@gmail.com. O bien por wassap, o bien  incluso realizársela nosotros mismos en nuestras instalaciones, y en 5 minutos se lleva su suerte personalizada con su foto.

http://www.lasprovincias.es/v/20131123/ribera-costera/decimos-personalizados-administracion-loteria-20131123.HTML

 

 

6. ¿Admiten compras a con pago a contrareembolso?

No. Para cumplir con la alta calidad que nos autoexigimos, en  nuestro servicio de envío y recepción, en 48 horas, únicamente realizamos el envío del decimo o decimos, previo pago anticipado  de su importe mas los 7 euros fijos.

7.¿Me avisan si resulta premiada mi apuesta o mi loteria jugada?

Por supuesto. Tras el sorteo diario o semanal realizado, según comparta con nosotros su suerte, en apuestas o en loterías, realizamos de forma automática un escrutinio individual, de forma que usted recibe un aviso personal a su correo electrónico del importe con el que ha sido premiado.

8.¿Pueden tener mas existencias de un numero, que las indicadas?

Si. Pudiera darse el caso, que para tener controlado el stock destinado a  la venta online, el numero de decimos realmente existente en la Administracion fuera mayor al que por la pantalla aparezca. Por favor deberia llamarnos, al 96 2210067 si deseara una cantidad mayor.

9.¿Cual es su horario admision apuestas y compras ?

Nuestro horario para admision de apuestas del dia es:

Lunes, miercoles, y jueves, ..hasta las 20.30 h.

Martes y Viernes, ... hasta las 20.00 h.

Sabados, ...hasta 13.30 h.

 

Para la venta de Loteria Nacional, del Jueves y del Sabado, la compra finaliza el dia de antes del sorteo a las 20.00 h

 

10. ¿Excluyen de venta online y ventanilla numeros reservados por agrupaciones?

Por supuesto. Nuestro compromiso de calidad y servicio, nos lleva a eliminiar de la venta online y ventanilla, aquellos numeros que van a ser jugados por fiestas, fallas, agrupaciones, comparsas, partidos, clubs, establecimientos, para no perjudicarles en su venta y con ello que vendan mas decimos y loteria con su donativo para celebrar su festejo.

11. ¿Si juego loteria de jueves o/y sabado, me llegaran a tiempo antes del sorteo?

Si comparte nuestra suerte, en fechas proximas a la celebracion del sorteo, y antes de su desactivacion el dia anterior, bien miercoles o viernes tarde, a pesar de nuestro servicio de envio urgente y certificado, que se realiza en 48 horas, desde la recepcion del importe jugado, no le llegaria a tiempo la recepcion del decimo original,  si eligio y pago su envio, logicamente. Por ello le podriamos proporcionar el numero de seguimiento y localizador por internet. 

Seria conveniente elegir modalidad de custodia en la administracion, con envio de fotografia escaneada de los mismos.

12.¿Cómo cobro los premios agraciados, siendo usuario registrado o no?

Muy facil. En el caso de usuario registrado, el importe de los premios se le ingresa directamente en su cuenta de usuario, al realizarse de forma automatica el escrutinio de la apuesta jugada.  Y si posteriormente quiere recibir importe agraciado en su cuenta corriente, solo con pinchar en la pestaña oportuna, recibiremos la orden de hacerlo llegar a su cuenta bancaria que nos indique.

Si no es usuario registrado y es premiado, debera pornerse en contacto con nosotros, en correo aparte, para indicarnos su cuenta bancaria donde hacerle transferencia, ya que no conocemos todos sus datos, para hacerlo de forma automatica. 

 

 

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